TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Emporio Ediciones

Última actualización: Octubre de 2025

1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN

El presente documento (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regula el acceso, uso y las transacciones realizadas a través del sitio web https://emporioediciones.com/ (en adelante, el “Sitio”), propiedad de El Emporio Libros S.A., CUIT N° 30-70094729-3 (en adelante, “La Empresa”).

Toda persona que acceda, utilice o realice una compra en el Sitio será considerada un “Usuario”. La utilización de este medio electrónico para la adquisición de productos está expresamente contemplada en el Artículo 1105 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación (Contratos celebrados a distancia). La navegación y/o compra a través del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de todos los Términos y Condiciones aquí establecidos, así como de las políticas de privacidad y demás documentos complementarios. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

2. CAPACIDAD LEGAL

Los servicios del Sitio están disponibles únicamente para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas sin capacidad legal, menores de edad o Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados por La Empresa. Si una compra es realizada por un menor, será responsabilidad de sus padres, tutores o curadores legales, quienes deberán responder por los actos del menor en los términos que establece la Ley.

3. REGISTRO Y USO DE LA CUENTA

  1. Registro: Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos y verídicos para la adquisición de productos. El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario y garantiza la veracidad de los mismos.
  2. Clave de Acceso: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su clave de acceso, siendo responsable de todas las operaciones realizadas en su Cuenta. La Empresa se exime de toda responsabilidad por el uso no autorizado de la cuenta, salvo que dicho uso sea consecuencia directa de negligencia de La Empresa.
  3. Seguridad: La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

4. PRODUCTOS, PRECIOS Y STOCK

  1. Información de Productos: La Empresa procura que la descripción, imágenes y precios de los libros sean lo más precisos posible. No obstante, en virtud de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240, Art. 4), el Usuario debe entender que las imágenes son meramente ilustrativas y que pueden existir pequeñas variaciones entre la descripción y el producto final.
  2. Precios: Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en Pesos Argentinos (AR$) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, salvo para las compras que ya han sido confirmadas.
  3. Stock: Las compras están sujetas a la disponibilidad de stock de los productos. En caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, La Empresa informará al Usuario en un plazo no mayor a 48 horas y se procederá a la cancelación total o parcial de la compra y al reintegro del importe abonado mediante el mismo medio de pago utilizado o por transferencia bancaria, a elección de La Empresa.

5. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

  1. Aceptación de Oferta: La compra se considera perfeccionada una vez que el Usuario ha recibido la confirmación electrónica del pedido por parte de La Empresa y se ha acreditado el pago.
  2. Medios de Pago: El Sitio podrá habilitar diversos medios de pago. El procesamiento de pagos es operado por plataformas de terceros (ej. Mercado Pago, u otras) y La Empresa no es responsable por demoras, fallas en el servicio o cargos aplicados por dichas plataformas. Al operar con estos medios, el Usuario acepta sus propios términos y condiciones.
  3. Comprobantes: La Empresa emitirá el comprobante de compra (factura B o C, o A si corresponde) de acuerdo a las normas vigentes de la AFIP, remitiéndolo al Usuario por vía electrónica o junto con el pedido.

6. ENVÍO, ENTREGA Y DERECHO DE REVOCACIÓN (DEVOLUCIONES)

6.1. Envío y Plazos

  1. Costo de Envío: El costo de envío se calculará en base al peso de los productos, el destino y el método de envío seleccionado. Será detallado y aceptado por el Usuario al momento de la compra.
  2. Cumplimiento: La Empresa cumplirá con el deber de informar al Usuario sobre cualquier eventualidad o demora que exceda los plazos estimados (Ley 24.240, Art. 4).
  3. Retiro en Sucursal: Si el Usuario opta por el retiro en la casa central (9 de julio 182, Córdoba capital), deberá presentar DNI y/o el comprobante de compra. La responsabilidad por el estado del producto se transfiere al Usuario al momento del retiro.

6.2. Derecho de Revocación (Arrepentimiento)

Conforme al Código Civil y Comercial de la Nación (Art. 1110) y la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240, Art. 34):

  1. Plazo: El Usuario tiene el derecho irrenunciable de revocar la aceptación de la compra (arrepentimiento) dentro del plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se le entregue el producto.
  2. Ejercicio del Derecho / Botón de Arrepentimiento: Para ejercer este derecho, el Usuario deberá manifestar su voluntad de revocar la compra utilizando el “Botón de Arrepentimiento” dispuesto en el Sitio (conforme Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior) o notificando por escrito al correo electrónico de contacto de La Empresa.
  3. Condición de Devolución: Para que la revocación sea efectiva, el producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin uso, con todos los elementos originales de embalaje, etiquetas, y acompañado del comprobante de compra.
  4. Costos y Reintegro: Los gastos de devolución del producto por arrepentimiento corren por cuenta del Usuario. Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, La Empresa reintegrará el dinero al Usuario por el valor del producto (excluyendo el costo de envío original) dentro de las 72 horas hábiles.

6.3. Cambios y Devoluciones por Defectos

  1. Defectos o Vicios Redhibitorios: En caso de recibir un libro con fallas de impresión, encuadernación, o cualquier otro defecto de fabricación (vicio redhibitorio conforme Art. 1051 del Código Civil y Comercial), el Usuario deberá comunicarlo de inmediato.
  2. Garantía Legal: La garantía legal por defectos se extiende por TRES (3) meses desde la entrega (Ley 24.240, Art. 11). En estos casos de defectos cubiertos por garantía, los costos de envío de la devolución y el posterior reenvío del producto corre por cuenta de La Empresa.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del Sitio (incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, audios, software, el diseño de la tienda y, en particular, las sinopsis y extractos de los libros) es propiedad de La Empresa o de los titulares de los derechos de autor (editoriales/autores) y está protegido por la legislación argentina e internacional sobre derechos de autor y propiedad intelectual (Ley 11.723). Está prohibida su reproducción, modificación, distribución o cualquier uso sin el consentimiento expreso de La Empresa.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y HABEAS DATA

  1. Ley Aplicable: La recolección y tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rigen estrictamente por lo dispuesto en la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales (Habeas Data) y sus normas complementarias. Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para el cumplimiento de las transacciones (ejecución contractual) y para fines de marketing directo consentidos.
  2. Derechos ARCO: El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO). El ejercicio de estos derechos deberá realizarse por escrito al domicilio o correo electrónico de La Empresa.
  3. Órgano de Control: La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. DOMICILIO Y JURISDICCIÓN APLICABLE

9.1. Domicilio y Contacto (Ley 24.240, Art. 10)

  1. Domicilio Legal: A todos los efectos de los presentes Términos y Condiciones y de las transacciones realizadas, La Empresa fija su domicilio en: 9 de julio 182, Córdoba capital, Provincia de Córdoba, Argentina.
  2. Contacto: Las comunicaciones podrán dirigirse a:
    • Teléfonos Fijos: (0351) 4245591 – (0351) 4253468
    • Celular/WhatsApp: +54 9 3513 86-2001
    • Email: emporioediciones@gmail.com

9.2. Jurisdicción y Resolución de Conflictos

  1. Botón de Defensa del Consumidor: De conformidad con la Resolución 139/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, se pone a disposición del Usuario el acceso al “Botón de Defensa del Consumidor” para la presentación de reclamos ante la Autoridad de Aplicación.
    • [Link de acceso a COPREC o el sistema de defensa del consumidor de Córdoba, si aplica, o al enlace nacional.]
  2. Ley Aplicable: Los presentes Términos y Condiciones se rigen íntegramente por las leyes de la República Argentina.
  3. Jurisdicción: Para cualquier controversia derivada del presente o de las transacciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios y Federales de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.

FIN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES